Perguntas Frequentes
Aqui você encontra respostas para as principais dúvidas.
Horários de Funcionamento - Atendimento On-line
Nosso atendimento online funciona nos seguintes horários:
Segunda à quarta-feira: 07h30 às 17h30
Quinta-feira: 07h30 às 11h
Horários de Funcionamento - Atendimento Loja física (Moda Center Santa Cruz)
Nosso atendimento em nossa loja física funciona nos seguintes horários:
Quinta-feira: 14h às 20h
Sexta-feira: 04h às 14h
Lançamento de novas coleções
Nossas coleções são lançadas semanalmente toda sexta-feira às 17h em nosso site.
O Catálogo com as novas coleções são enviados no mesmo dia e horário em nossos grupos, para fazer parte do grupo, entre em contato com uma de nossas vendedoras.
Funcionamento do site
Sábado até a quarta-feira: site aberto normalmente(24 hrs);
Quinta-feira: aberto somente até às 10h;
O site será fechado na quinta-feira às 10h e será liberado na sexta-feira às 17h com a nova coleção.
Formas de pagamento
Aceitamos pagamentos via:
- Pix;
- Cartão de crédito;
- Transferência bancária;
Qual o prazo de entrega?
O prazo depende do meio de envio escolhido e da sua região.
Para mais informações, se informe com um de nossos vendedores.
Quais são os meios de envio disponíveis?
Trabalhamos com:
Excursões: ideal para quem compra em atacado e deseja receber em excursões de que saem semanalmente do Moda Center Santa Cruz para todas as regiões do Brasil;
Correios: PAC ou Sedex, de acordo com a sua preferência;
Transportadoras: Ótima opção para pedidos maiores com melhor custo-benefício;
Aéreo: envio rápido por via aérea para quem tem urgência ou mora um pouco mais longe.
Como escolho o meio de envio?
Na hora de finalizar a compra, você pode indicar a forma de envio desejada.
Caso tenha dúvidas, nossa equipe ajuda a escolher a melhor opção para sua região.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim! Enviamos para todo o Brasil através dos Correios, transportadoras, aéreo ou excursões.
O envio é seguro?
Sim! Todos os pedidos são embalados com cuidado e enviados pelos parceiros de confiança. Para transportadoras e excursões, enviamos com nota fiscal e dados de rastreio sempre que disponível
Para os envios via excursões e transportadoras, os comprovantes de envio serão enviados para o Whatsapp do cliente na sexta-feira após o envio, pela tarde.
Tabela de Medidas
Para garantir o melhor ajuste, consulte nossa tabela de medidas. Todas as medidas estão em centímetros.
Como medir:
Busto: Meça na parte mais larga do busto;
Cintura: Meça na parte mais estreita da cintura;
Quadril: Meça na parte mais larga do quadril.
Dica: As medidas podem variar até 2cm para mais ou para menos, escolha seu tamanho com atenção e arrase!
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Estamos aqui para ajudar. Se não conseguiu encontrar a informação que estava procurando, nos contate diretamente. Nosso time está pronto para te atender.